Política de Devolución

Right of Withdrawal

Right to Cancel

You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.

The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.

To exercise the right of cancellation, you must inform us (FRIKIRAMA, eyt0rq-1n.myshopify.com) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g., a letter sent by post or email). You may use the withdrawal form available on our website, but it is not obligatory.

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right of cancellation before the cancellation period has expired.

Effects of Cancellation

If you cancel this contract, we shall reimburse to you all payments received from you, including the costs of delivery (with the exception of the supplementary costs resulting from your choice of a type of delivery other than the least expensive type of standard delivery offered by us), without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which we are informed about your decision to cancel this contract.

We will carry out such reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise; in any event, you will not incur any fees as a result of such reimbursement.

We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

Returning the Goods

You shall send back the goods or hand them over to us without undue delay and in any event not later than 14 days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

You will have to bear the direct cost of returning the goods.

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

Exceptions

The right of withdrawal does not apply to:

  • The supply of goods made to your specifications or clearly personalized
  • The supply of goods which are liable to deteriorate or expire rapidly
  • The supply of sealed goods which are not suitable for return due to health protection or hygiene reasons and were unsealed after delivery
  • The supply of goods which are, after delivery, according to their nature, inseparably mixed with other items
  • The supply of sealed audio or sealed video recordings or sealed computer software which were unsealed after delivery

This withdrawal policy is in accordance with EU Directive 2011/83/EU on consumer rights.

Last updated: 02/08/2026

Derecho de Desistimiento

Derecho a Cancelar

Tienes derecho a cancelar este contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El período de cancelación expirará 14 días después del día en que adquieras, o un tercero distinto del transportista e indicado por ti adquiera, la posesión física de los bienes.

Para ejercer el derecho de cancelación, debes informarnos (FRIKIRAMA, eyt0rq-1n.myshopify.com) de tu decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Puedes utilizar el formulario de desistimiento disponible en nuestro sitio web, pero no es obligatorio.

Para cumplir con el plazo de cancelación, es suficiente que envíes tu comunicación ejerciendo el derecho de cancelación antes de que expire el período de cancelación.

Efectos de la Cancelación

Si cancelas este contrato, te reembolsaremos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los costos de entrega (con excepción de los costos adicionales resultantes de tu elección de un tipo de entrega distinto al tipo de entrega estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde el día en que nos informes sobre tu decisión de cancelar este contrato.

Realizaremos tal reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a menos que hayas acordado expresamente lo contrario; en cualquier caso, no incurrirás en ningún gasto como resultado de tal reembolso.

Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hayas proporcionado prueba de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.

Devolución de los Bienes

Deberás devolver los bienes o entregarlos a nosotros sin demora indebida y en cualquier caso no más tarde de 14 días desde el día en que nos comuniques tu cancelación de este contrato. El plazo se cumple si devuelves los bienes antes de que expire el período de 14 días.

Deberás asumir el costo directo de la devolución de los bienes.

Solo serás responsable de cualquier disminución en el valor de los bienes resultante del manejo distinto del necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.

Excepciones

El derecho de desistimiento no se aplica a:

  • El suministro de bienes fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados
  • El suministro de bienes que sean propensos a deteriorarse o caducar rápidamente
  • El suministro de bienes sellados que no sean adecuados para devolución por razones de protección de la salud o higiene y fueron abiertos después de la entrega
  • El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros artículos
  • El suministro de grabaciones de audio selladas, grabaciones de video selladas o software de computadora sellado que fueron abiertos después de la entrega

Esta política de desistimiento cumple con la Directiva 2011/83/UE de la UE sobre derechos de los consumidores.

Última actualización: 02/08/2026